Практическая деятельность медицинского специалиста "пропитана" конфликтными взаимодействиями с пациентами, находящимися в сложных ситуациях, с повышенным нервным общением и профессиональным взаимодействием с коллегами, руководителями и обслуживающим персоналом. Возникающие спорты и конфликты могут нанести огромный ущерб как здоровью пациента, так и репутации врача и лечебного учреждения в целом. 

Приглашаем пройти обучение на дистанционном курсе повышения квалификации "Медицинская конфликтология в практике врача". Старт курса — 24 февраля 2021 года, продолжительность обучения — 12 недель (по 1 лекции в неделю, с домашними заданиями и возможностью получить индивидуальную консультацию с лектором по возникающим вопросам). 

Внимание!

• Возможна оплата курса в рассрочку. Условия и график платежей согласовывается индивидуально с организаторами курса.
• Возможно подключение к обучению после старта курса. Пропущенные лекции Вы сможете посмотреть в записи. Обратная связь с лекторами сохраняется в полном объеме.

Особенности курса: 

• Курс направлен на получение необходимых знаний, умений, навыков и компетенций для успешной работы с конфликтами в своей профессиональной деятельности. 
• Курс содержит исчерпывающий объем теоретической и практической информации для непосредственного применения отработанных алгоритмов на рабочем месте (или в личной жизни). 
• Курс практически ориентирован! Каждая тема сопровождается практическими заданиями или кейсами, направленными как на проверку полученных знаний, так и на выработку индивидуального стиля и стратегии поведения в той или иной ситуации. 
• Материалы курса построены "от простого к сложному", с последующей отработкой на практике в виде домашних заданий. 
• Все материалы курса будут доступны в личном кабинете 24/7 из любой точки мира, с возможностью получать консультации лектора по возникающим вопросам. 
• Бонус! Каждый участник получает возможность индивидуальной консультации с лектором или разбора частного практического случая. 

Чему Вы научитесь (достигнутые результаты): 

• Управлять конфликтными ситуациями на различных стадиях — от зарождения конфликта до стадии остро эмоционально окрашенного конфликта. 
• Не избегать, а разрешать конфликты — с пациентом, с родственниками пациента, с коллегами, с руководителем, представителями сторонних организаций. 
• Брать инициативу на себя и управлять конфликтным процессом для достижения целей, которые стоят перед специалистом, отделением или лечебным учреждением. 
• Анализировать и предвидеть варианты развития событий в конфликте. 
• Выбирать наиболее выгодную и эффективную тактику и стратегию поведения в конфликте. 
• Определять "цену" конфликта и возможные последствия конфликта, варианты разрешения или утилизации конфликта. 
• Применять на практике алгоритмы для участия в конфликтах, а также сформируете индивидуальный подход и стиль поведения в конфликтной ситуации. 
• Использвоать алгоритмы разрешения конфликта на практике. 
• Регулировать эмоциональное состояние, не допуская профессионального "выгорания". 
• Восстанавливаться после эмоциональной "интоксикации", в том числе при эмоциональном "выгорании". 

Программа курса ПК-МЕДК1 "Медицинская конфликтология в практике врача"

1. Основы психологии в работе медицинского специалиста. 24 февраля, 18:00.
2. Применение законов психологии в практической деятельности врача. 3 марта, 18:00.
3. Коммуникация: виды и роль при сопровождении пациента. 10 марта, 18:00.
4. Анатомия конфликта. 17 марта, 18:00.
5. Конфликты в работе врача: содержание, виды, типы, варианты решения и прогноз развития. 24 марта, 18:00.
6. Стратегии разрешения конфликтных ситуаций. 31 марта, 18:00.
7. Цена конфликта. 7 апреля, 18:00.
8. Использование стратегий разрешения конфликтов в медицинской деятельности. 21 апреля, 18:00.
9. Активная и пассивная стратегии работы с конфликтными пациентами и их родственниками. 28 апреля, 18:00.
10. Разрешение трудовых конфликтов руководитель-работник на рабочем месте. 12 мая, 18:00.
11. Взаимодействие с поставщиками и обслуживающими организациями при назревании или возникновении конфликтов. 19 мая, 18:00.
12. Утилизация эмоций медицинским работником после завершения конфликта. 26 мая, 18:00.
13. Маркеры эмоционального выгорания и работа с ними. 2 июня, 18:00.
14. Квалификационный экзамен (дата назначается индивидуально).

Лектор: Макаров Александр Михайлович, клинический психолог, тренер-медиатор. Психолого-педагогический стаж более 20 лет. 

Как будет проходить обучение: 

• Вводное анкетирование — для определения основных "проблемных" зон слушателей курса.
• Еженедельные лекции в прямом эфире, по средам в 18:00.
• После каждой лекции, запись появляется в личном кабинете, чтобы вы могли посмотреть ее в любое удобное время.
• Каждая тема сопровождается домашним заданием, направленным на закрепление полученных знаний и практическую отработку навыков, с обратной связью от лектора курса.
• Материалы курса остаются у вас навсегда.
• Заканчивается курс квалификационным экзаменом, проходящим онлайн в режиме интерактива с лектором — для представления вами полученных компетенций для определения возникающего конфликта, выбора тактики и стратегии его разрешения и приведения сторон конфликта к поставленной цели. 

Когда: 24 февраля — 2 июня 2021г. 

Продолжительность обучения: 12 недель. Чтобы глубоко погрузиться в тему и освоить практические навыки — нужно время, и оно будет потрачено с максимальной пользой. 

Формат обучения: Дистационный. Лекции в прямом эфире, видеозаписи лекций, домашние задания и тесты. Обратная связь с лектором. Индивидуальная консультация или разбор частного практического случая (жизненной ситуации) для каждого слушателя курса. Консультации во время обучения и после завершения курса. Квалификационный экзамен. Выдача удостоверения о повышении квалификации установленного образца. 

Кому будет полезен этот курс: врачам, медицинским специалистам, руководителям, психологам, медиаторам. А также всем, кто заинтересован в получении практических навыков управления конфликтами. 

Стоимость обучения:

Пакет Базовый. Цена — 16 000 руб. 

Включает: просмотр лекций онлайн, постоянный доступ к записям лекций и презентациям, домашние задания, разбор кейсов, итоговое тестирование, получение сертификата участника курса. 

Пакет Профессиональный. Цена — 28 000 руб. 

Включает: просмотр лекций онлайн, постоянный доступ к записям лекций и презентациям, домашние задания, разбор кейсов, итоговое тестирование, получение сертификата участника курса, получение удостоверения о повышении квалификации установленного образца (36 ак.часов). 

Внимание!

• * Возможна оплата курса в рассрочку. Условия и график платежей согласовывается индивидуально с организаторами курса.
• * Возможно подключение к обучению после старта курса. Пропущенные лекции Вы сможете посмотреть в записи. Обратная связь с лекторами сохраняется в полном объеме.
• * Возможно предоставление персональных скидок. Для уточнения обращайтесь к организаторам курса.

Контактная информация: 

Иноземцева Екатерина Сергеевна

Куратор образовательного проекта Antema.Education 

E-mail: education@antema.ru

Тел.: +7(495)724-0009

Whatsapp: +7(903)769-6599